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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Tu reclamo será respondido en un plazo máximo de 30 días calendario.
NOS es un espacio de la PUCP. Puedes registrar tu reclamo en el Libro de Reclamaciones oficial de la PUCP.
Ir al libro oficial de la PUCP ↗Cuando estás disconforme con el bien adquirido o servicio prestado. Ej: la sala no tenía el equipamiento prometido, cobraron mal, etc.
Cuando estás disconforme con cuestiones de atención al cliente distintas al servicio mismo. Ej: trato del personal, demoras, etc.