Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Tu reclamo será respondido en un plazo máximo de 30 días calendario.
Razón social
NOS PUCP S.A.C.
RUC 20XXXXXXXXX
Dirección
San Isidro, Lima, Perú
¿Reclamo o queja?
📋 Reclamo
Cuando estás disconforme con el bien adquirido o servicio prestado. Ej: la sala no tenía el equipamiento prometido, cobraron mal, etc.
⚠️ Queja
Cuando estás disconforme con cuestiones de atención al cliente distintas al servicio mismo. Ej: trato del personal, demoras, etc.